POLITICA DI RECESSO, ANNULLAMENTO E RIMBORSI

1. Natura del servizio

Il servizio offerto da Marco Manini Running Coach consiste in un servizio di coaching e programmazione personalizzata per la corsa, fornito a distanza e tramite strumenti digitali.

Il servizio non consiste nella vendita di beni fisici e, pertanto, non sono previsti resi di prodotti o restituzioni di merce.

2. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, per i contratti conclusi a distanza il cliente consumatore dispone, in linea generale, del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire una motivazione. Ministero Imprese e Made in Italy

Il diritto di recesso deve essere esercitato mediante una comunicazione esplicita inviata all'indirizzo:

info@marcomaninirunningcoach.it

3. Richiesta di inizio immediato del servizio

Poiché il servizio di coaching può richiedere l'inizio dell'attività prima della scadenza del periodo di 14 giorni, al momento dell'acquisto il cliente può richiedere espressamente che il servizio venga avviato immediatamente.

In tal caso, il cliente riconosce che, qualora eserciti il diritto di recesso durante il periodo previsto dalla legge, potrà essere tenuto al pagamento di un importo proporzionato alla parte del servizio già eseguita fino al momento della comunicazione del recesso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Ministero Imprese e Made in Italy

4. Avvio del percorso di coaching

Il percorso può comprendere, a seconda del programma acquistato:

• analisi iniziale del livello del cliente;
• raccolta delle informazioni necessarie alla programmazione;
• elaborazione del programma di allenamento personalizzato;
• adattamento degli allenamenti;
• monitoraggio dei progressi;
• comunicazioni e supporto durante il percorso;
• eventuali revisioni del programma.

Una volta iniziata la prestazione, il lavoro già svolto dal coach costituisce parte del servizio acquistato.

5. Annullamento del percorso

Il cliente può comunicare la propria volontà di recedere o annullare il servizio scrivendo a:

info@marcomaninirunningcoach.it

La richiesta deve indicare almeno il nome e cognome utilizzati per l'acquisto e l'indirizzo e-mail associato all'ordine.

6. Rimborsi

Qualora il recesso sia esercitato validamente e sussistano i presupposti per il rimborso, il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Nel caso in cui il servizio sia già iniziato su richiesta del cliente durante il periodo di recesso, potrà essere trattenuto l'importo proporzionale relativo alla parte di servizio già eseguita, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Ministero Imprese e Made in Italy

7. Nessun rimborso per mancato utilizzo del servizio

Il mancato utilizzo, totale o parziale, del servizio da parte del cliente, dopo l'inizio del percorso, non costituisce automaticamente motivo per ottenere un rimborso.

Ad esempio, non dà automaticamente diritto al rimborso:

• non svolgere gli allenamenti;
• interrompere volontariamente gli allenamenti;
• non comunicare con il coach;
• non utilizzare il programma ricevuto;
• non raggiungere il risultato personale desiderato.

Il coaching è un servizio professionale personalizzato e il raggiungimento degli obiettivi dipende anche dall'impegno, dalla continuità e dalle condizioni individuali del cliente.

8. Risultati del percorso

Il servizio di coaching non garantisce uno specifico risultato sportivo, tempo di gara, perdita di peso o raggiungimento di un determinato livello di performance.

Gli obiettivi vengono perseguiti attraverso una programmazione personalizzata e un progressivo adattamento del percorso alle caratteristiche e ai progressi del cliente.

9. Servizio personalizzato

Il programma di allenamento viene elaborato sulla base delle informazioni fornite dal cliente e può essere modificato nel corso del percorso in funzione dei progressi, delle esigenze e dei dati disponibili.

Eventuali modifiche al programma non costituiscono un nuovo acquisto né danno automaticamente diritto a un rimborso.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a recesso, annullamento o rimborso è possibile contattarci:

Email: info@marcomaninirunningcoach.it
WhatsApp: +39 351 678 0926

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@marcomaninirunningcoach.it.